○バイトを研ぐ

こんにちは

少し前に、タ○○ロイのチップに違和感を感じ、

 

すぐにメーカーさんに電話をし、来社頂きました。

 

このチップは、かなり前より使っていた私のお気に入りのチップです。

分類は精密仕上げとなってます。

 

汎用旋盤でも使えるチップを作り続けてほしかったため、

 

メーカーさんに直接電話しました。

 

違和感の原因は後で記しますが、これでは汎用旋盤では、使いづらい状態です。

（NC旋盤でも問題がないとは言い切れないと思います）

新素材に変わったようで、その新素材のチップのみ違和感があります。

 

代替品として同じものを3箱置いて行き、違和感を感じたものは1箱全て回収されました。

所有権は放棄していません（笑

 

後で使ってみましたが、3箱の内、材質が以前と同じものはOKで、

 

新素材のものは、やはり同じように違和感がありました。

 

 

最初のときより、メーカー責任は問いませんので、製品を再度検討して頂くように

要望し、同時にピンポイントで改善して頂きたいところと、その原因を指摘しておきました。

以前の材質では問題ありませんので、製造工程での、「ある工程」が原因です。

 

 

何度か、メールでのやり取りや来社もして頂き、その時に、

こちらから、再三強く要望しました「切削テスト」は、かたくなに拒否されました。

 

 

 

 

「寸法測定で、良品です」がメーカーの回答です。

「バイトは寸法測定ではなく、切削テストで判断するものではないですか」

との私の意見にも、いろいろと言葉を並べて明確な返答はもらえませんでした。

 

 

 

 

 

 

私は、メーカーさんに苦情を言うつもりは全くありません。ユーザーとしての

要望です。もちろんはじめからこのことはしっかりメーカーさんに伝えてます。

メーカーさんが「このチップを良品」とするならば、私は何も言いません。

どのような違和感かと言いますと、

「切子の出方」

です。長年使い続けてきた同じ型番のチップとは、明らかに違いますし、まずい方向です。

私の経験上、どこがいけないのかは、判っています。だから最初に指摘してます。

しかし、メーカーさんは聞く耳を持ちません。

 

 

「私は、メーカーとして良品とするならば、これで終結とします。

もし、検討に値するならば、協力は惜しみません。」とメールしました。

 

 

返信メールに明確に「良品」とは言ってませんが、やはり切削テストに関しては、

なぜか拒否です。

 

 

長年、手でバイトを研いできた私にとって、この切子の出方の原因はすぐにわかります。

最後に来社いただいた時、担当者の方に、ずばり

「原因は○○ですよ」

と言ったところ、嫌な顔をされてしまいました。

なぜ改良点を指摘したにもかかわらず、そのような扱いを

されるのか、私には理由が解りません。組織ではなく個人なので相手にされないのかな。

（こっそりでもいいので、改善してもらいたいのが本音です）

 

手でバイトを研いだことのない方が、チップを作ってるのでしょう。

メーカーの開発の方か、実際に製造されている工場かは判りませんが。

あれでは、切削抵抗が大きくなってしまうのです。

 

 

実験すれば、すぐにわかることなのに、なぜ測定のみなのか。

 

 

 

良いものを作ろうと言う心が大切だと思います。